近期，有网友在社交平台发布消息，指出女性列车乘务员的服装需要更换。该网友还在中国铁路公众号提出建议，由于乘务员工作时经常需要弯腰劳作，穿裙子工作很不方便，所以建议将制服改成裤子。

11月12日，记者致电12306客服询问相关情况。客服人员回应称，铁路部门并未明确规定女性列车乘务员一定要统一穿裙子，不过着装需统一且得体，裤子或者裙子都可以。对于网友提出统一为裤装的建议，客服表示会向上级反映。记者经查询发现，今年11月7日，中国铁路公众号发布了一篇题为《裙装变裤装，高铁乘务员冬季制服上新》的文章。