12306.cn可以办理改签吗?火车票改签可以在网上预订官网办理吗?

　　在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不得晚于开车前2小时;已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站安装有银行POS机的窗口办理。

　　需要办理改签和火车票退票的乘客要及时做好12306.cn上的操作。