昨天凌晨4点，一市民去火车站买28日K286次火车票，结果却只抢到一张K286次硬座票，无缘卧铺票,“为什么北京硬卧票咋就这么难买？”

该市民说，为了买一张去北京的硬卧票，他凌晨4点就赶到烟台火车站。得知7：20发售第10天的车票,一开始他还暗自窃喜，“起得早还是有好处的，排在窗口第4位，买卧铺票应该没问题”。7：25，轮到他了，结果却大失所望。“我要的硬卧票没有了！只卖了5分钟，K286一张硬卧都没有了！”记者在采访中了解到，有着同样遭遇的市民不在少数。暑期北京硬卧票一票难求。

排在窗口第四位，为何买不到硬卧票？对此，烟台火车站相关负责人表示，车站每天开放20个窗口售票，烟台火车站站管代售点共有28个，加上全国其他车站同时售卖异地票，也就是说在7：20开始放售第10天的车票时，同时卖票的窗口可能超过上百个，所以旅客即便排在某个窗口第一位也未必能够买到车票。另外，烟台火车站还要为K286次列车预留沿线停靠车站的车票，这使得烟台站本身能够发售的车票十分有限。该负责人坦言，“说到底，铁路运能不足是关键。新客站开通了，我们也会想方设法增加列车进站，解决供需失衡问题。”

据介绍，每到旅客发送高峰，北京方向列车都当仁不让成为票源最为紧缺的列车。今年春节到北京的旅游流一直热度不减。自7月11日起，烟台站隔日加开北京方向L16次临时旅客列车，但是此趟列车全车只设有硬座和软卧，约350元的软卧票价把众多旅客挡在了门外。

有读者反映在代售点买车票比在车站窗口好买。火车站方面表示，“铁路部门要求所有的售票窗口和代售点必须‘见人打票’，不排除有些代售点为了谋取暴利私自出票囤票的情况。”据了解，济南铁路局规定代售点每张车票只能加收5元/张的手续费，学生票不收取任何手续费。市民如发现代售点违规囤票或收取高额手续费，可以拨打车站投诉电话：2965568。