汽车票网上订票规定 

　　按照交通部汽车票网上订票官网的规定，在汽车临出发一个小时之前退票，扣除票面价值的10%，汽车临出发一个小时之内退票扣除票面价值20%，汽车出发后一个小时内退票扣除票面价值50%，出发一个小时后退票无效，车站不予退还车费。

　　当次客运班车开车2小时前办理退票，按票面金额10%收退票费，不足0.5元按0.5元计收。开车前2小时内退票，按票面金额20%收退票费，不足1元按1元收取。开车后1小时内退票，按票面金额50%收退票费，不足1元按1元收取。车上售出的票和改签的票不办理退票。

　　按照相关汽车票网上订票官网规定，当次班车开车两小时前办理退票，按照票面金额的10%计收退票费，不足0.5元按0.5元收取;当次班车开车前两小时以内办理退票，按票面金额20%计收退票费，不足1元的按1元计算。谢女士要退的车票每张5.5元，20%就是1.1元，其中不足1元的0.1元按1元收取，每张票的退票费就为2元，5张就是10元。另外，每张票还要收取0.3元的微机费，算下来就是1.5元，共计11.5元。