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宜兴汉庭酒店遭微博大V“炮轰”
近日,宜兴汉庭酒店遭微博大V“炮轰”,原因是宜兴汉庭酒店住到一半被涨价,此微博一出很快在网络上掀起了一场不小的风波。
“9月30号入住……没料到第二天下午被勒令退房。”有着36万粉丝的知名博主“@北京厨子”10月6日在微博上“炮轰”汉庭酒店,称自己交费入住后,被店长告知10月1日酒店涨价,“你们要么补交,要么别住!”很快此事在网络上掀起了一场不小的风波。
第二天,宜兴汉庭酒店所属的华住酒店集团在官方微博上发表声明致歉。但@北京厨子并未就此罢休,他要求华住集团公开承诺:杜绝此类违反诚信的行为。
@北京厨子:
住到一半被涨价
不补交不能住
“@北京厨子”自称姓张,昨天他在电话中向现代快报记者表示,9月30日下午2点多,他和另外两位朋友入住宜兴丁蜀镇的汉庭酒店。“我同行的两位朋友,一位办了入住手续,办了一张会员卡,打折后房价一间166元;另一位用信用卡刷了1300元预授权。第二天下午我们接到酒店电话,要我们回来补交钱,酒店店长说,今天国庆,涨价了,220多元一间,你们要么补交,要么别住!”
人生地不熟,他们只好忍气吞声,补交了钱。
宜兴汉庭酒店所属的华住酒店集团:
个别员工失责
致歉并退还差价
10月7日下午,宜兴汉庭酒店所属的华住酒店集团官方微博发声明称,“华住对此事件给予了高度重视,对给消费者造成的不愉快深表歉意。”华住酒店集团表示,该事件为门店个别员工未严格执行运营流程,未及时告知客人最新的房价信息,存在失责行为。
当天,宜兴汉庭酒店把124元差价退还到入住时所办的会员卡里,另外赠送一张免费入住券。