如家酒店以提供干净、温馨、舒适、贴心的住宿产品著称,得到很多消费者的喜爱,纷纷成为它的会员,其中有不少会员对如家酒店会员预订还不是很了解,有哪些如家酒店会员预订方式,如家酒店会员预订时间、优惠上有什么规定?这些都是他们迫切向得到解答的问题,本文将为你一一解答这些如家酒店会员预订常见问题:
1、会员预订房间能享受多少折扣?
普卡会员入住享受门市价9.2折优惠,金卡会员入住享受门市价8.8折优惠,E会员入住享受门市价9.5折优惠;
提示:E会员不接受电话预订和上门入住。
2、会员预订方式有哪些?
1)官网预订:登录进行预订,普卡和金卡会员预订入住可获房费双倍积分。
2)订房热线:拨打预订中心24小时服务热线如家电话或1010-3333-1进行预订,普卡和金卡会员预订入住按照积分规则正常积分,E会员不接受电话预订。
3)酒店前台预订:拨打酒店前台电话进行预订,普卡和金卡会员预订入住享受正常积分,E会员不接受电话预订。
4)WAP:手机登录官网进行预订,普卡和金卡会员预订入住可获房费三倍积分,E会员可获房费双倍积分。
5)手机客户端:通过掌上如家手机客户端进行预订,普卡和金卡会员预订入住可获三倍积分,E会员可获双倍积分。
3、我要在如家住1个月,除了享受会员价外,房价能再打折或者有其它优惠吗?
不能打折,会员优惠折扣不与酒店促销房型、中介房价等其它优惠活动同时享受。
4、预订后想保留房间,有几种方式?
1)E会员、普卡会员预订的订单最晚保留到19:00,金卡会员最晚保留到20:00。
2)如在最晚保留时间内无法赶到酒店,请联系酒店前台,酒店将根据当日实际情况来确认是否延长保留时间。
5、我的卡可以为家人、朋友订房入住酒店吗(这种情况我还会有积分吗)?
可以,一张会员卡在同一天内最多可享受五间客房的对应会员折扣优惠(非会员本人入住仅享受折扣,不享受积分及其它权益)。
6、家人、朋友用我的卡订房入住酒店,我是否会有积分?
没有,会员以对应优惠价格本人入住时可享受积分。享受特别价格或非本人入住均不享受积分。
7、可以提前几天预订房间?
会员通过如家官网、WAP(手机如家)、手机客户端、如家预订中心(如家电话)可预订90天内的房间。
8、我有2张会员卡,如何使用?
会员卡内登记的证件号码是会员身份的唯一识别,您在预订或入住时可选择使用任意一张会员卡,您本人持有的多张会员卡产生的积分合并在您的会员账户中心。
9、我不知道会员卡的密码怎么办?
登录如家官网→在会员登录页面,点击“忘记密码”→输入姓名+手机号或卡号+手机号→发送方式选择“短信发送”或“邮箱发送”→点击“提交信息”后,系统将以短信或邮件方式将初始密码发送给您。
提示:系统默认的手机和邮箱为会员卡内注册的信息,如手机号码有误或更改,请登录如家官网自助修改或致电如家客服中心修改。
10、我的会员卡遗失了怎么办?
请卡主本人持本人有效证件亲临如家任意一家酒店前台办理,补卡需收取工本费10元。
11、请问港澳台或国外的手机可以收到如家发出的短信吗?
很抱歉,我们发出的短信目前只能对中国大陆手机发送短信,其他地区的手机暂时无法接受。
12、NOSHOW是什么?如何避免?
NO SHOW是指预订了房间,没有入住;或过了订单保留时效才取消订单。
如果您的行程(包括用过您的会员卡代人订房)临时有变,请在订单保留时效内取消预订,否则将扣除200积分。
13、如何取消和修改订单?
1)如家官网:登录如家官网仅能取消通过如家官网预订的订单,会员登录后请点击“我的如家”进入“我的订单”界面操作取消。
2)订房热线:拨打预订中心24小时服务热线仅可取消或修改通过如家官网、WAP、手机客户端和订房热线的订单。
3)WAP/手机客户端:手机登录手机如家或手机客户端,仅能取消通过WAP或手机客户端预订的订单。
4)酒店前台:拨打酒店前台电话仅可取消或修改通过前台预订的订单。
14、保留时效是什么意思?
保留时效是指您在预订时与酒店确认的最晚到店时间。
不知你的如家酒店会员预订问题有没有出现在本文呢,关于如家酒店会员预订的解答你是否都清楚了呢,祝你在如家酒店入住愉快。