11月4日中午12点50分左右，G1228次列车停靠南京南站办理上下客业务时，发生了一起意外事件。一名乘客带着孩子准备临时下车，不料孩子不慎从列车与站台之间的空隙跌落至轨道区域。车站工作人员迅速响应，与周围乘客一同迅速采取行动，成功将孩子救回站台。经过初步检查和询问，确认孩子没有明显的受伤情况，其家人决定继续陪同孩子乘坐G1228次列车继续行程。

此事件再次提醒广大乘客，在上下列车或在站台活动时，务必注意列车与站台间的缝隙，保障个人及随行人员的安全。为了避免类似事件的发生，建议乘客在等待列车进站时站在黄色安全线以内，携带小孩的乘客应特别留意孩子的动向，确保他们在视线范围内并随时有人看护。同时，铁路部门也将持续加强对站台安全设施的维护，提升乘客人身安全保障水平。