武汉金家墩站务分公司隶属于湖北公路客运集团有限公司，毗邻汉口火车站和武汉天河机场，地址：湖北武汉汉口发展大道170号得天独厚的地理位置、四通八达的交通条件，形成金家墩车站独特的区域优势。车站属国家AAA客运中心枢纽站，通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证。车站日发班次1000多班，客运量3万余人次，营运线路辐射全国大部分省资2500多万元进行豪华装修改建，是中南地区最豪华的高速客运站之一。车站具备完善的综合服务功能：站内设有航空、铁路售票、电子商务服务、货物快运中心、旅游接待中心、大型购物超市、汽车修理厂、加油站、宾馆、招待所等，为旅客提供行、食、住、娱乐和购物方便。
车站设施先进： 全中央空调系统、电子监控录像和触摸屏查询系统;武汉三镇全联网调度、售票、检票系统;滚屏公告设备：超大屏幕显示屏;自动消防和行包安检仪等
武汉金家墩客运站安全系统：国际直拨电话;双向滚动扶梯等，是目前湖北省规模大、功能全、设备先进的社会公用型车站。
金家墩车站作为一个社会公用型、全开放式的客运站点，全方位地开展企业品牌服务创新活动，树立诚信服务理念。坚持以市场为导向，
以旅客为关注焦点，精心打造企业品牌，成立了特色服务为主导品牌的精品班组“七彩服务班”，以“安全、舒适、快捷为宗旨”从为旅客提供导引式的服务入手，
开展多种形式的创新服务，实实在在的让旅客感受到我们“沟通零距离，服务无止境”的承诺，树立公路客运优质服务的新形象。
发车时刻表
终到站 金家墩客运站发车时间 车型
上新集 9:20，15:50，8:10，14:30 中级
闵集 10:20，15:40，13:40，8:40，7:50，12:30，11:10，17:00，9:30，16:20 中级
祝站 8:00，8:20，16:40每半小时一班(循环发班) 中巴
松滋 7:30，9:10，15:10，16:30
依维柯 洪湖 7:30，18:00每半小时一班(循环发班)
依维柯 洪湖 9:00，9:40，10:40，11:20，11:40，12:20，12:40，13:40，14:40，15:20，16:00，16:20，16:40，17:00，17:20，17:40，17:55 中级
洪湖 8:30，13:30
现代豪华 曹市 10:50，12:30，13:30，14:30 中级
代市 11:20，13:00，14:35 中级 沙口 11:40，13:20，14:35 中级
黄家口 10:20 中级
蜂口 8:00，8:40，9:20，10:00，11:00，12:00，14:00，14:20，15:00，15:40 中级
孝感 11:00，13:40 中级 三汊 9:30 中级 陡岗 11:00 中级 小悟 10:00 中级
界岭 10:30 中级 红安八里 8:30，9:40，10:50，12:30，14:00，15:30 中巴
宜昌 6:50，17:50每半小时一班(循环发班) 依维柯 大宇 宜昌 7:00 全顺 沙市 7:30，16:30每1小时一班(循环发班)
金龙 沙市 6:40，7:00，7:20，8:40，9:10，12:20，13:20，14:50，17:10，8:10，9:40，11:30
依维柯 公安 8:20，16:10，17:30 金龙、依维柯、中级 天门 7:00，8:10 中级
荆门 7:30，9:30，16:50 依维柯 荆门 8:30 全顺 恩施 14:00 大宇豪卧
监利 12:20 金龙 周沟 7:10，14:00
依维柯 随州 7:00，8:20，9:20，10:10，11:30， 13:00，14:20，15:30，17:00 中级 随州 14:30
依维柯 襄樊枣阳 6:30，7:10，8:20，8:50，9:40，10:20，11:30，12:30，13:20，15:00
依维柯 武穴 6:50，8:30，10:30，14:30，17:30
依维柯 黄梅 8:00，8:50，14:00 依维柯 肖岭 7:30，8:30，9:30，10:30，11:30，13:30，14:30，15:30 中级
宜城 7:10 中级 钟祥 8:40，9:30，10:10，10:50，11:50，12:50， 13:40，14:20，17:20，7:50，15:30，16:20
安凯、依维柯 官桥 8:00 中级 九江 6:30，7:40
依维柯 太湖 7:20 依维柯 平江 8:20 中级
乐平 8:50 金龙 安庆 8:50 依维柯 常熟 9:30，16:20 中级卧
泰兴 11:40 中级卧铺 东营 11:20 中级卧铺 珠海 10:10 中级卧铺
杭州 13:20 中级卧铺 苏州 14:30 中级卧铺 瑞安 14:30 中级卧铺
上海 9:30，16:20 中级卧铺 无锡 18:00 中级卧铺 南京 18:00 中级卧铺
澧县 6:40 依维柯 津市 14:30 依维柯 乐清 12:00 中卧
地址：武汉市江汉区汉口发展大道170号 汉口火车站对面。现分为A区和B区，不同线路在不同区域乘车。
“文明指数”排名垫 武汉市文明办公布了6月份火车站、机场、汽车站文明指数排名，天河机场排名第一，而金家墩汽车客运站排名末位。
据了解，6月23日，武汉市文明办、市交委文明创建专班对“两站一场”(3个火车站、7个长途汽车客运站和天河机场)公共文明指数进行了实地测评检查。总体来看，各窗口单位服务质量、
内部管理、创建氛围、站内及周边环境明显提升。但也存在着一些问题，如，窗口人员服务意识也有待提高。金家墩客运站服务台工作人员听到电话长时间响铃，却不去接，询问其服务流程，
回答不上来;部分窗口基础设施损坏需及时修复。宏基客运站停车场排水管道断裂、傅家坡客运站售票厅天花板和汉口火车站二楼女厕所天花板渗水。
本次检查采取100分打分制，按得分排名依次为天河机场、武汉火车站、武昌火车站、汉口火车站、新荣汽车客运站、航海汽车客运站、汉阳客运中心、
傅家坡汽车客运站、杨春湖客运换乘中心、宏基汽车客运站、金家墩汽车客运站。
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