厦门3家涉违规旅行社被约谈 若确定违规将立案调查

　　对于厦门一日游同团不同价的问题，郭道圣明确表示，这属于违规行为。对晨报暗访团发现的导游涉嫌指定购物场所的问题，旅游部门表示，将进一步深入调查。

　　晨报暗访团

　　连日来，晨报分别以《一日游居然成半日游 这钱花得冤》、《一日游缩水 旅行社推责》为题，对厦门一日游、土楼一日游等乱象做了深度报道，不仅引发众多读者的热烈讨论，也引起了旅游主管部门的高度重视。

　　据了解，目前，厦门市旅游质量监督管理所已经给报道中涉嫌违规的3家旅行社下发通知并要求：在1月3日17时前就记者暗访中发现的问题作出书面解释，若确实违规，将立案调查并予以处罚。

　　厦门市旅游局相关负责人也表示，近日将约谈涉嫌违规的旅行社，调查后若确实违规，将对其进行处罚并在全行业通报。此外，根据晨报报道的旅游市场乱象，市旅游局将在春节前开展全市旅游市场大检查。

　　[部门肯定]

　　晨报报道的，也是我们发现的

　　对于晨报对厦门旅游市场乱象的系列报道，厦门市旅游局和厦门市旅游质量监督管理所均给予高度肯定。

　　昨日，厦门市旅游质量监督管理所所长陈少明致电晨报记者，他说，晨报暗访团发现的问题，正是当前厦门旅游市场监管的重点。

　　陈少明说，新旅游法实施以来，我们在不断开展旅游市场的暗访，晨报报道中提到的一些问题，最近我们在暗访中也发现了，比如，导游涉嫌指定购物场所、厦门一日游同团不同价等实际上都是违规行为，是不允许的。

　　厦门市旅游局行业管理处副处长郭道圣也表示，旅游市场这么大，旅游部门的监管和执法力量毕竟有限，我们欢迎和鼓励广大市民及游客共同监督厦门旅游市场，如果发现问题，及时向旅游部门进行举报和投诉，这不仅能维护自身的合法权益，也有助于净化厦门旅游市场。

　　[将出举措]

　　若确定违规，将对其立案调查

　　旅游部门表示，按照法律规定，游客只要参团旅游，不论是一日游还是几日游，旅行社都必须和游客签订正式的旅游合同，不签合同的行为肯定是违规的。

　　郭道圣还明确表示，根据新旅游法规定，对于行程中的自费项目，必须全体团员都同意才能安排，像晨报暗访中发现的导游带一部分团员去参加自费项目，而剩下的团员被晾在车上干等的行为，肯定是违规的，是不允许的。

　　对于厦门一日游同团不同价的问题，郭道圣也明确表示，这属于违规行为。对晨报暗访团发现的导游涉嫌指定购物场所的问题，旅游部门表示，将进一步深入调查。

　　对于旅行社将责任推给导游的做法，旅游部门表示不认可，“就算真的是导游违规操作，旅行社也必须担责”。

　　旅游部门表示：“看到晨报报道后，我们第一时间就要求相关旅行社对报道中发现的问题作出书面解释，若确实违规，将对旅行社立案调查并予以处罚，并在全行业通报。” 　为了净化厦门旅游市场，厦门市旅游局准备在春节前开展全市旅游市场大检查，晨报暗访中发现的问题都将是此次检查的重点。

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