据悉，自2011年9月25日之后，火车票退票费已由原来的每张车票面额的20%降为5%。火车票退票费最低为2元，不足两元按两元计算。退票率降低之后，有能力多抢火车票的乘客们只需花很少的代价，就可以购买多日多张火车票，选择合意的留下，不合意的则退掉。另外还有铁路局安排的原因，所以不少乘客发现，提前20天上网抢车票毛都没摸到，开车前网上却冒出了大批火车票。其中有乘客退票的原因，也有铁路局调整放票时间的因素在。