大量的研究后表明，有一下几种情况1.退票时显示成功，有短信，邮件通知，这种情况一般在几十分钟内退款就能到账，但有个别的还需要15个工作日内。2.退票时显示未成功，比如系统繁忙，无邮件，短信通知，但再登录却是退票成功，这种情况一般在15个工作日内退款，但不排除一下就能到账；3.以上两种情况满足一种，但有可能在15天内退不了。