预订指南
青岛去海南旅游接待说明
集合方式 ☞青岛集合方式:请客人带齐有效证件于飞机起飞前100分钟到达青岛流亭机场二楼国内出发厅2号门口集合!
青岛机场送机电话:小孙0532-89204445,若客人到达机场后没有联系到送机人,请主动与送机人联系,
以免误机,客人误机后果自负!
☞海口集合方式:请通知客人在海口美兰机场“客人名字” 旗子集合!
接待说明 1、如遇自然灾害(如天气、地震等)等不可抗力的因素造成不能完成的景点旅行社不负责赔偿,造成增加的费用客人自理;旅客到达海南后自愿放弃餐、住宿、景点等旅游项目或持有优惠证,未产生的费用一律不退;自理景点门票价格含门票、车费、导服,凡是参加旅游团队的团员一律不享受景区提供的减免门票政策(包括老年证,学生证,导游证及军官证等),自费项目客人均可自愿参加,无强制,本着少数服从多数的原则,如不参加自费项目的客人需要在景区外等候其他客人;
2、我社导游严格按照行程安排,请务必保证我社行程客人行程完全一致,,如旅游中客人行程与我社行程不符,我社导游有权统一行程,否则出现任何的投诉纠纷,我社概不负责;
3、兴隆植物园、天涯海角、槟榔谷等景区内均设有购物场所,请游客注意上述内容属各景区自行商业行为,不属于我社安排的旅游诚信购物店;
4、游客不得私自离团。如因特殊原因必须离团,请客人必须给导游签离团申请书,并要求客人所报名的组团社以确认件的形式传真至我社,待我社确认后方可离团,未发生的一切费用一概不退,离团后所发生的任何情况均和我社无关。如客人未提出离团申请而私自离团,我社会立即向有关部门申报,解除旅游合同,并不承担因此而造成的任何相关的责任和义务;
5.如因天气或其它原因,蜈支洲岛不能参观,导游与游客协商后作出妥善安排,更换为分界洲岛或西岛,或按团队价退还。蜈支洲岛因岛上经营理念原因,每天上岛人数有所限制,团队上岛需排队等候,因等待而延误岛上游览时间,游客需谅解并配合。(70岁以上不予接待)青岛去海南旅游
旅游安全 1、在海南旅游期间,为安全起见,我社行程不安排游客下海游泳,只安排海上娱乐项目;如游客私自下海游泳,所产生的一切后果属游客个人行为,责任由游客自行承担!
2、在海南旅游期间,我社对小孩和60岁以上游客不承担监护权;个人贵重物品由游客本人自行妥善保管如若出现被偷、被抢、遗失事件,我社有义务协助游客寻找或报案等相应的补救措施,但不承担赔偿和关的责任!
3、报价中所含机票均属团队票,请提供正确名单及身份证号码,并凭贵社传真的客人姓名、身份证号(或护照)(小孩:户口本)购买,本行程确认后,我社接受贵社委托向航空公司购票,机票一但出票,不得换名、不得退票、不得签转!客人所带证件需与贵社传真我社购买机票的名字及身份证号码必须完全相符,若因不符而产生变更费用或影响客人乘机,由贵社承担;若因客人所报姓名错误或身份证明过期、无效、遗忘导致不能登机,由客人自负。
旅游投诉
1、游客投诉,必须在第一时间将投诉内容告知地接社、组团社或导游,地接社需核实情况及时解决;
2、当地解决不了的投诉,以游客本人填写的“游客意见书”为准,请游客认真、如实填写;
3、返程后投诉,投诉内容与在游览地填写的意见书内容不符的,应以游客在游览地填写的意见书内容为准!地接社恕不受理游客因虚填或不填意见书而产生的后续争议;
4、组团社游客的投诉诉求以在海南当地,游客自行填写的意见单为主要依据,海南旅游质量监督所电话0898—65358451;