12306火车票网注册身份信息重复

　　在网上购买火车票已经成为越来越多人的首选，不过需要注意的是，12306火车票网官网购票的时候，需要一个帐号登录。乘客只需有一个电子邮箱便能轻松注册。当然，注册的时候也会出现各种问题，最常见的一个问题就是12306火车票网注册身份信息重复。

　　12306.cn网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料(除非法律规定)，但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。所以遇到12306火车票网注册身份信息重复的时候别急，应该用下面的方法来解决。

　　申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示12306火车票网注册身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，12306火车票网注册身份信息重复处理结果将回复至邮箱。

铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表

注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。（2）照片可以电子邮件附件形式发送。