身份证信息重复，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”(参阅“网上购票常见问题”的“注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办?”的答案)有关内容，并根据要求把相关资料发至官方邮箱，等待回复。具体可查阅：http://www.keyun100.com/12306-1518/