登录12306后，在系统左边菜单中点击【我的订单】进行查看，然后可以根据页面上提供的查询条件进行订单查询。
　　订单信息里查，注意输入购票日期，或者输入订单，三个月过后信息就没了。如果订单信息里查不到购票信息，你可以上邮箱查询，如果只有扣款记录，没有车票信息给你，就是购票不成功钱被扣了，会自动返回来，两个信息都有才买票成功。