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太原火车站“售票状元”21秒完成

2013-01-31 01:41:29 来源: 客运站

  中新网太原10月26日电(任丽娜 通讯员 田强)26日,记者从太原铁路局获悉,太原火车站“售票状元”李静平均21秒就完成包涵5项内容的售票流程,无论是在售票的张数与款数上,还是在售票的速度与精度上,都能算得上是一个速度奇观。

  据太原铁路局统计,10个月,李静售出车票25万余张,收回票款1200余万元,平均21秒就要完成一次“问候旅客询问去向及车次查询并打印车票收款并找零与旅客道别”的售票流程,并且准确无误,不差毫厘。

  太原铁路局说,今年春运40天,李静共售出车票40254张,票款收入达191.7万元,成为该局售出车票最多、票款收入最高的售票员,在“太原铁路局2011年春运劳动竞赛”中,连中两元,囊括双金,成为太原铁路局的“售票状元”,受到该局2万元的重奖。

  状元的背后写满艰辛。据介绍,为了减少差错率,李静曾和上小学的女儿比赛口算;为防止收到假钱,李静天天拿上新旧不同的钱币练手感;为提高售票速度,李静反复琢磨售票工作的关键环节,反复练习基本动作,乃至把家里的电脑键盘都敲坏了两个;每次铁路调图的新时刻表下来后,她都会及时复印5套,贴满家里的每个房间,随时查看,直至熟记于心……

  同事称李静售起票来简直“不要命”,都称她为“拼命三郎”:白天,李静在售票台上一坐就是十几个小时,中间20分钟的吃饭时间夜被她压缩成了10分钟。夜班售票时,车站规定售票员可以轮换休息4个小时,但她只休息1小时,就又坐在了售票台上……这几年,每个除夕夜,李静都是在售票大厅里度过的。

  记者问李静为什么这样拼命?她说,“每当春运时,看到售票大厅里如潮的人流,我就想赶快把车票卖出去。用心对待每一名旅客,用心售好每一张车票,让每一位旅客都能尽早踏上回家的旅途,是我最大的心愿。”

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