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1、车票预售期:电话订票可预订第3―11日车票。1月19日9:00起(第11日的车票上午9:00开始订票);车站售票窗口(含客票代售点)售票时间不变。
2、可订票种:全票、儿童票、学生票、伤残军人票。
3、张数限制:郑西高铁车票每次可订10张座位,每张车票均需按提示输入1个有效证件。其他车次每个证件每天最多可订3张卧铺,10张座位。
4、转票时间:成功订票后,可立即取票。当日0:00至12:00间预订的车票,当日24点转票;当日12:00至24:00间预订的车票,次日12点前转票。
5、取票证件:郑西高铁车票在代售点取票时仅受理二代居民身份证,其他证件取票可到车站指定窗口。学生票取票时须同时出示学生证和优惠卡。伤残军人票取票时须同时出示乘车人的“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”。
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为方便学生购票,除1045/6、2150/2、2503/2、4727/5、4714、4715/6次外,学生票(硬座)暂可以发售至2月1日及以前的车票,因其他原因调整客票预售期的按原公告的预售期不变。