昨日，郑州交运集团推出手机订车票业务，乘客出行只需拨打12580，告知客服出发车站、到达车站即可，不需再到车站排队了。客服人员接到电话后，根据乘客要购买的车票张数、车票面额，核实旅客手机话费足够票款后，向旅客下发确认短信。
　　商报讯以后，坐城际公交去开封、新郑、许昌、焦作4地，就不需到车站排队买票了，动动手指打个电话就搞定了。

　　昨日，郑州交运集团推出手机订车票业务，乘客出行只需拨打12580，告知客服出发车站、到达车站即可，不需再到车站排队了。

　　客服人员接到电话后，根据乘客要购买的车票张数、车票面额，核实旅客手机话费足够票款后，向旅客下发确认短信。

　　乘客回复短信确认后，系统自动从旅客话费余额中扣除票款。

　　同时，乘客手机会收到一个二维码手机电子票，乘车时，乘客只需刷一下手机电子车票，就可换取乘车凭证，上车。

　　12580电话订票时间为：每天5时至22时30分；目前，通过电话可订车票的线路为：郑州至开封、新郑、许昌、焦作4条城际公交。

　　凭手机电子车票能换取乘车凭证的汽车站为：郑州长途客运总站、东站、新北站、陇海站和德亿站。

　　通过手机预订车票不收取任何手续费，但乘客回复确认短信会扣1角钱，拨打12580按时长收取市话费。

　　遗憾的是，乘客只能用移动手机订车票，固话、小灵通、联通手机则不支持。

　　电子车票这么退

　　乘客预订车票后，若改行程想退票也容易。

　　乘客可拨打12580主动退票，电子车票平台对二维码进行验证后，若电子车票未使用，系统会自动发起返费申请，将扣除的费用返还旅客手机账户。若已经在识读设备上刷过，乘客可持乘车凭证到窗口退票。

　　另外，电子车票平台每天会自动在当日23时进行自动退票处理，若当日预定的电子车票未到汽车站验证，系统将自动做退票处理，将扣除的费用返还旅客手机账户。

　　作者：联系记者